Qualitätsmanagement.
Es war einmal eine Schäferin, die in einer einsamen Gegend ihre Schafe hütete. Plötzlich tauchte aus einer großen Staubwolke ein nagelneuer Porsche Cayenne auf und stoppte rasant neben ihr. Der Fahrer des Jeeps, ein junger Mann, dunkler Brioni Anzug, Hermes Krawatte, Ray Ban Sonnenbrille und John Lobb Schuhe, stieg aus und fragte: "Wenn ich errate, wie viele Schafe Sie besitzen, bekomme ich dann eins der Schafe?" - Die Schäferin schaute den jungen Mann und die grasenden Schafe prüfend an und antwortete: "Dann raten Sie mal!"
Der junge Mann parkte den Cayenne, verband sein Notebook mit seinem Handy, öffnete die NASA-Seite im Internet, nutzte das NAVSTAR GPS Satelliten-Navigationssystem, um die nähere Umgebung sorgfältig zu scannen, und öffnete eine Datenbank mit 79 Excel-Tabellen und einer Unmenge von Formeln. Bereits nach kurzer Zeit druckte er schließlich mit seinem High-Tech-Tintenstrahldrucker einen 16-seitigen Report, drehte sich triumphierend zu der Schäferin um und sagte mit strahlenden Augen: "Also Sie besitzen exakt 187 Schafe."
"Das ist völlig richtig". erwiderte die Schäferin, "suchen Sie sich ein Schaf aus." Der junge Mann nahm sich ein Schaf und lud es in seinen Jeep. Die Schäferin schaute ihm zu und fragte: "Wenn ich Ihren Beruf errate, geben Sie mir dann das Schaf zurück?" - "Klar, warum nicht", erwiderte der Mann. - Die Schäferin blickte dem Mann tief in die Augen und sagte: "Sie sind Qualitätsmanagement-Berater." - "Das stimmt. Aber wie können Sie das wissen?", fragte der junge Mann. - "Das war sehr einfach", klärte ihn die Schäferin auf. "Erstens kommen Sie hierher, obwohl Sie niemand gerufen hat. Zweitens wollen Sie von mir ein Schaf als Entgelt für etwas, das mir bereits bekannt ist, und drittens haben Sie überhaupt keine Ahnung von dem, was ich hier tatsächlich tue. Und jetzt geben Sie mir bitte meinen Hund zurück!"
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Literatur ( F-J Hücker: Metaphern - die Zauberkraft des NLP. Ein Leitfaden für Berufspraxis und Training. Berlin: Akazien Verlag, 2009 * mehr Info )